Falhas mais comuns em testes de usabilidade – Dúvidas dos usuários

Como lidar com as dúvidas dos usuários durantes os testes? Eis a questão.

Se você, assim como eu, costuma fazer mais testes em campo do que em laboratório, sabe bem que precisa procurar manter um mínimo de controle para não tendenciar ou atrapalhar os resultados dos testes. 

Workshop de personas + tarefas + ideias

Dia 11, quinta feira passada, eu e Marcello apresentamos nosso workshop no Dia Mundial da Usabilidade em Belo Horizonte. Temos aplicado e desenvolvido uma série de técnicas colaborativas de design e usabilidade e esse workshop é a consolidação destas nossas experiências mais recentes.

O workshop era dividido em três partes:

1. identificação de grupos de usuários e modelagem de personas ágeis
2. modelagem de fluxo de tarefa
3. geração de ideias de interface e prototipação

Em aproximadamente 2 horas, os participantes passaram pelas principais etapas de ideação de um produto interativo: usuários, tarefas e conceitos de interface.

Confira os slides, abaixo:

Estamos preparando para o ano que vem, mais oficinas e mini-cursos voltados para mercado. Você tem interesse em cursos rápidos como este? Responda nossa enquete abaixo:

A importância dos user stories no design de sistemas interativos

O desafio não é desenvolver, é saber o que desenvolver.

User Story

Atualmente, temos utilizado, aqui na Latitude14, uma técnica interessante nos nossos projetos, que veio do Agile development: os Users Stories. Ele tem nos ajudado a manter o foco na essência, nas coisas que realmente importam.

User stories são descrições simples que representam uma funcionalidade. O recomendável é que essas user stories sejam escritas do ponto de vista de uma necessidade dos usuários. No agile, as users stories são escritas em cartões (de papel) em conjunto com o cliente, a equipe de desenvolvimento orça as horas gastas para desenvolver cada user stories e então, em conjunto com o cliente, estas são priorizadas (o que ajuda a selecionar as funcionalidades mais importantes e eliminar o excesso de funcionalidades inúteis).

Elas podem ser escritas de várias formas, mas temos adotado essa:

Princípio de Design de Interação

Princípios do design centrado no usuário, resumidamente:

• usabilidade (facilidade de uso)
• feedback
• restrição (simplicidade de escolhas/ações, diminuir chance de erro)
• mapeamento (modelo conceitual do objeto deve ser o mais próximo do modelo mental do usuário)
• consistência
• affordance

Príncipio básico iterativo:

Envolver usuário no processo de design

FAZER > TESTAR > FAZER…

aula do Prof. Daniel Alenquer