Vendendo Design de Interação

No último IxDA BH desta terça-feira (01/02/2001) apresentei com o Marcello Cardoso alguns slides sobre os desafios de se vender nossos serviços como Designers de Interação.

Como de costume no evento, a ideia foi apenas iniciar a discussão (que foi demais!) e para isso dividimos o tema em 5 desafios (6 slides). O Marcello postou no blog dele os slides comentados. Vale muito a pena conferir!

 

Impacto da internet no comportamento dos consumidores

Boa notícia para a internet, o que na verdade é apenas uma confirmação formal para muitos:

Estudos indicam que a internet tem 2 vezes mais impacto no comportamento dos usuários que a TV e 8 vezes mais que mídia impressa. O estudo mostra que os consumidores estão mais propensos a procurar e consequentemente confiar nas críticas e sugestões online que em Tv ou mídia impressa. Eles preferem ir nas mídias sociais procurar por avaliações e ranqueamentos feito por outros consumidores para obter informações sobre os produtos, mesmo que a compra seja feita na loja e não online. (Leia a pesquisa inteira aqui)

Me lembrei de um trabalho acadêmico que fizemos sobre estudo do Gênius (aquele brinquedo da década de 80) em que fizemos um cenário de como seria o processo de compra de um produto como o Gênius. Os cenários ilustram bem esta pesquisa. Fizemos cenários com 4 pessoas diferentes e já foi possível perceber padrões bem claros de comportamento e fatores que afetariam a compra. Confiram: